Cuernavaca, Morelos; 16 de noviembre de 2025 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos informó que solo el 1.5% de los consumidores devuelve productos adquiridos durante El Buen Fin.
La titular de la dependencia, Leticia Peña Ocampo, explicó que en la entidad es reducido el número de compradores que regresan artículos por arrepentimiento de compras impulsivas. Señaló que, mientras se cumplan las políticas de cada establecimiento, los productos pueden ser devueltos sin contratiempos.
Peña Ocampo agregó que la euforia de las promociones suele llevar a adquirir artículos que después resultan innecesarios o no cumplen las expectativas. Sin embargo, destacó que la mayoría de las devoluciones corresponde a fallas de fábrica o productos en mal estado, especialmente en compras realizadas en línea.